RURU LTLT ENEN ITIT
Наиболее часто задаваемые вопросы
Анкета  |  Фотографии  |  Членство и кредиты  |  Рейтинги  |  Функции
Горячая линия

Анкета

1. Я забыл пароль доступа к своей анкете, что делать?
Попасть в свою анкету можно тремя способами:
1. Если вы еще не подключились к системе, то в верхнем меню видите ссылку [Pamiršai slaptažodį?]. Воспользуйтесь ею и введите свой ник или адрес электронной почты, на который через несколько минут вам будет отправлен временный пароль, состоящий из случайных символов. Он будет оправлен по тому адресу, который в нашей базе данных считается основным (вы ввели его при регистрации или позднее изменили в анкете).
2. Если в своей анкете вы указали секретный вопрос и секретный ответ, после ввода ника, вопрос будет показан. Если правильно ответите на свой вопрос, будете сразу же допущены к своей анкете и должны будете ввести новый пароль.
3. Если в анкете вы указали свой литовский номер телефона, временный пароль может быть отправлен сообщением, но запрос на его получение ДОЛЖЕН быть отправлен с указанного в анкете номера.
2. Как изменить данные анкеты?
Воспользуйтесь ссылкой в верхнем меню"Info".
3. Как удалить свою анкету?
Подключившись к своей анкете, воспользуйтесь ссылкой верхнего меню "Settings", затем "Удалить анкету".
Внимание! После удаления анкеты, она будет удалена из системы безвозвратно! Возможно, позднее вы сможете зарегистрироваться еще раз, если ваш ник не будет занят, но хорошо подумайте, стоит ли это делать.
Наша система защищает данные вашей анкеты до 20 дней после удаления, за это время вы можете подключиться и восстановить свою анкету со всеми данными.
4. Я изменил данные анкеты. Почему они не обновляются?
Данные анкеты обновляются каждые 5 минут, когда в базу данных поступают все новые данные. Подождите, данные обязательно изменятся ;)
5. Почему моя анкете (или анкета другого человека) не обнаруживается во время поиска, не указывается в анкетах в списках друзей?
Если верно введены поисковые данные, скорее всего вы ожидаете подтверждения новых фотографий. Администрация при первой возможности подтвердит ваши новые фотографии, и вы снова будете видимы для других пользователей.
Вы всегда можете проверить статус своих фотографий на странице верхнего меню "Info" рядом с ссылкой "Заменить фотографии" - (Ожидают подтверждения/Подтвержденные/Достоверные).
Чтобы каждый раз не пришлось ждать подтверждения, мы рекомендуем получить статус "Достоверная фотография", однако в случае нарушения Правил размещения фотографий этот статус можно легко потерять.
6. Когда пытаюсь подключиться, система выдает сообщение "Ошибка: Профиль отключен" или "Ошибка: Профиль заморожен". Почему?
Анкета отключается (disable) только за очень грубые нарушения правил Pazintys.lt .
Ваша анкета не будет восстановлена ни в каком случае. Напротив – через некоторое время она будет полностью удалена из системы.
Администрация никогда не приводит объяснений, почему и за что была отключена анкета, если отключена – значит, на то были серьезные основания.
7. Куда исчезли данные человека? Пытаясь их просмотреть, попадаю в анкету другого человека, пропали все письма, комментарии и пр. Что случилось?
Вероятно, пользователь был заблокирован администрацией.
Почему это произошло, читайте выше.
8. Можете ли вы восстановить утраченные/удаленные мной данные (например, письма)?
Нет, мы не занимаемся восстановлением утраченных данных.
Если вы уверены, что модератор удалил ваши фотографии, которые не нарушают правил размещения фотографий, и у вас нет возможности снова загрузить данные фотографии, в течение очень короткого времени после удаления мы еще можем попытаться их восстановить. Если это произошло, незамедлительно свяжитесь с нами.
9. Рядом со ссылкой "Полученные письма" или "Друзья" указана неправильная цифра. Я не вижу новых писем или друзей. Почему?
Такая ситуация иногда возникает из-за различий баз данных. Она должна проясниться в скором времени, не волнуйтесь – никакие данные не пропали, у вас нет других писем или друзей кроме тех, которых вы видите:)
10. В своей анкете я вижу меньше друзей, чем указано во внутреннем списке, почему?
Это значит, что ваши друзья, не показанные в вашей анкете в списке друзей, ожидают подтверждения фотографий. Как только администрация подтвердит их фотографии, они все будут показаны в вашей анкете, не волнуйтесь :)
11. При регистрации я ошибочно указал пол/возраст, а система не позволяет изменить эти данные. Что делать?
Пожалуйста, свяжитесь с нами и укажите действительную дату рождения или пол.

Фотографии

Наверх
1. Почему мои фотографии не размещены?
Вероятно, вы нарушили одно из правил размещения фотографий Pazintys.lt.
2. Что означает надпись "Действительная фотография"?
Пользователи с такой надписью являются реальными, т.е. реально существующими. Таким пользователям не надо ждать, пока администрации проверит и подтвердит их фотографии и их анкету будут видеть все пользователи.
3. Как получить статус"Действительных фотографий"?
Для этого существуют два способа:
1. загрузить фотографию, на которой вы держите надпись "Pazintys.lt"
2. загрузить копию какого-либо документа (например, студенческого билета, водительского удостоверения, удостоверения личности)
После того как вы загрузите фотографию, подтверждающую достоверность ваших фотографий, вам придется дождаться, пока администрация подтвердит фотографии. Если фотографии вашей анкеты и фотография, доказывающая, что вы являетесь реальным членом, соответствует требованиям, вскоре вам будет присвоен статус "Достоверная фотография".
Для получения данного статуса ваш возраст также должен соответствовать действительности, если возраст в анкете указан заведомо неправильно, статус присвоен не будет.
Загрузить фотографию-доказательство можно здесь »
4. Куда обращаться по вопросам размещения фотографий в системе Pazintys.lt?
Все вопросы размещения фотографий в системе Pažintys.lt рассматривает и решает администратор "Photos".
Ему вы можете смело обжаловать действия нарушителей и рассказать о своей проблеме.
5. Почему мне не разрешают размещать фотографии, хотя раньше я мог это делать?
Вероятно, вас лишили возможности размещать фотографии.
Это произошло в результате грубых или систематических нарушений правил размещения фотографий Pažintys.lt, игнорирования предложений удалить фотографии.
Свяжитесь с администратором "Photos".
6. Почему я не могу разместить больше 5 фотографий?
Допустимое количество размещаемых фотографий зависит от типа вашего членства:
для серебряных (Simple) членов - до 5 фотографий;
для золотых (Gold) членов - до 10 фотографий;
для членов VIP - до 22 фотографий.
Серебряные (Simple) члены могут приобрести услугу и разместить 10 или 22 фотографии, воспользовавшись ссылкой в верхнем меню "Info"затем ссылкой "Загрузить больше фотографий" под "Плюсами".
7. Могу ли я скрыть фотографию(-ии) или решать, кому позволить их видеть?
Да, эта функция называется LGN (члены, получившие разрешение) – определенные фотографии будут скрыты, и другие члены, желая их просмотреть, должны нажать на фотографию и заполнить "прошение" на просмотр фотографий, а вам останется только разрешить или отказать.
Функцией LGN могут пользоваться только VIP члены, а подавать прошения - все.
8. Мои фотографии удалены! Почему?
Администрации доподлинно неизвестно обо всех случаях удаления фотографий. Безусловно, ваша фотография не соответствовала или нарушила правила размещения фотографий. Точная причина удаления автоматически отправляется вам в качестве частного сообщения.
Администрация никогда не приводит объяснений, почему и за что были удалены ваши фотографии, если удалены – то из-за нарушения правил размещения фотографий.
9. Почему удалена моя GIF-картинка, хотя я на нее заплатил?
К GIF-картинкам применяются те же правила размещения фотографий, что и к фотографиям обычного формата (JPEG), т.е. на них должно быть четко видно ваше изображение. В противном случае картинка будет удалена, а кредиты возвращены не будут.
10. Составляете ли вы картинки в формате GIF?
Нет, мы только размещаем картинки данного формата в профиле пользователя.
Картинку вы должны составить сами при помощи программы редактирования изображений.
11. Сколько времени займет проверка/подтверждение моих фотографий?
В дневное время фотографии обычно подтверждаются в течение 10-20 минут. Подтверждение фотографий может занять от нескольких минут до 1-2 дней в выходные или праздничные дни. Мы работаем каждый день, 24 часа в сутки, но не всегда успеваем проверить информацию/фотографию так быстро, как хотелось бы, поскольку модераторы – не роботы и они любят проводить время не только в виртуальном мире :)
Извините, если придется немного подождать. Спасибо за понимание и терпение.
12. Как сообщить о пользователе, разместившем чужие фотографии?
В каждой анкете есть ссылка "[Сообщить о недостоверности]" – воспользуйтесь ею, если считаете, что пользователь или его фотографии не являются достоверными. Вы должны это доказать и детально разъяснить, "Я знаю" – не является достаточным обоснованием.

Членство и кредиты

Наверх
1. Почему после покупки золотого или VIP членства или после приобретения дополнительной услуги я не вижу новых функций?
Отключитесь и снова подключитель к системе:)
2. Как приобрести кредиты?
Воспользуйтесь ссылкой верхнего меню "Кредиты".
Кредиты вы можете приобрести при помощи SMS сообщения, банковской карточки, банковского платежного поручения или в киоске Lietuvos Spauda.
3. Как подарить членство или кредиты другому пользователю?
В каждой анкете есть иконки кредитов или подарков, воспользуйтесь ими.
4. Как я могу использовать кредиты?
Отправлять SMS сообщения в литовских сетях или за границу с введенного вами номера телефона »
Размещать сообщения нагорячей линии »
Объявлять опросы »
Выражать симпатии другим пользователям (ищи иконку в каждой анкете)
Угадывать тайных поклонников »
Отправлять автоматические поздравления с днем рождения »
Приобрести привилегированное (золотое/VIP) членство »
Отдельно приобрести какую-либо дополнительную услугу (Плюсы) »
Загрузить GIF картинку для своей анкеты »
»
и множество других полезных привилегий... ;)
5. Я получил сообщение, что заканчивается мое золотое или VIP членство. Что это значит и что делать?
Ваше членство завершается потому, что оно было заказано вами или подарено вам на определенный период.
Если вы не хотите прекращать свое членство, проверьте его тип – золотой (Gold) или алмазный (VIP). Это можно увидеть в разделе "Info", рядом со ссылкой "Мой статус" - ... член до... .
Свое членство вы можете продлить при помощи упомянутой ссылки "Мой статус". Здесь укажите, какое членство и на какой период - 1, 6 или 12 месяцев - вы хотите заказать.
Если вы располагаете столькими кредитами в своей анкете, сколько стоит соответствующее членство на один месяц (например, золотое членство на месяц стоит 40 кредитов), то оно будет автоматически продлено на один месяц посредством списания ваших кредитов.

Рейтинги

Наверх
1. Почему в моей анкете или в анкете другого лица указано, что для рейтинга недостаточно данных?
Ваш профиль или за профиль другого члена набрал слишком мало голосов;
Вы или другой член ответили на слишком мало писем.
2. Как система сортирует список друзей?
Первичная сортировка производится по типу членства пользователей: VIP, Gold, Simple. В каждой типовой категории друзья сортируются по сроку действия их членства. Чем дольше действительно членство – тем выше в списке указано имя.
3. Как определяется рейтинг?
Полученные пользователем оценки суммируются и делятся на количество голосов.
Одна звездочка рейтинга означает 20% рейтинга члена.
4. По какому принципу сортируются TOP девушки и парни?
TOP пользователи сортируются по рейтингу.
5. Почему удалено количество просмотров моей анкеты?
Каждый месяц все просмотры профилей удаляются, и отсчет начинается с ноля.
6. Почему у меня стало меньше звездочек популярности, чем прежде?
Звездочки популярности непосредственно зависят от количества просмотров вашей анкеты. Каждый месяц эти данные обновляются, и отсчет начинается заново. Одна звездочка соответствует 1000 просмотров. Все члены по их популярности сортируются в поисковом фильтре "Самые популярные", в левом меню.
7. Другие пользователи голосуют за меня, но мой рейтинг не меняется, почему?
Рейтинг определяется каждые 20 дней, поэтому вам придется дождаться обновления данных.
8. Почему в моей анкете не указан мой рейтинг и звездочки?
В вашей анкете рейтинг не указывается потому, что анкета не еще набрала необходимого количества голосов – анкеты девушек должны набрать не менее 35 голосов членов Pazintys.lt, а анкеты парней – не менее 25 голосов членов pazintys.lt. Разные цифры для девушек и парней установлены потому, что девушки реже отдают свои голоса за парней. Голоса представителей того же пола в анкету не включаются

Функции

Наверх
1. У меня возникли проблемы с регистрацией "Supermodels.lt". Куда мне обратиться?
На все вопросы о регистрации "LT models" могут ответить лица, осуществляющие отбор "jurgitacom". Удачи!
2. Как поместить сообщение, которое будет видно всем на каждой странице?
Это сообщение горячей линии. Оно будет показано в течение 30 минут всем пользователям на всех страницах. Затем „упадет“ в горячую линию и будет видимо до тех пор, пока окно заполнится 20-ью новыми сообщениями. Если хотите разместить такое сообщение, отправляйтесь в горячую линию и нажмите Создать »
3. Как включить нового члена в список друзей?
В каждой анкете под фотографиями содержится ссылка "Причислить к друзьям". Воспользуйтесь ею в отношении того члена, которого хотите внести в список друзей. Когда этот член подтвердит ваше предложение дружбы, он автоматически будет включен в список ваших друзей. В это время в списке ваших друзей он будет обозначен как "Ожидающий подтверждения".
4. Где найти список членов, просмотревших мою анкету?
Данной функцией могут пользоваться только золотые и VIP члены.
Если вы являетесь таковым, в верхнем меню есть пункт "Просмотрели". В этом разделе вы увидите 50 последних пользователей, которые просмотрели ваш профиль.
5. Как удалить друга из списка друзей?
В разделе верхнего меню "Друзья" найдите ссылку "Редактировать".
Воспользуйтесь ею, чтобы удалить нежелательного друга.
6. Как заблокировать письма от нежелательных членов?
В верхнем меню найдите раздел "Игнорировать" и укажите выбранного члена. Кроме того, во многих местах рядом с членами есть кнопка "Заблокировать".
Обращаем ваше внимание на то, что вы не только заблокируете письма, но и в большинстве разделов портала не будете видеть информацию заблокированных членов (списки, поиск и т.п.).
7. В моей анкете оставлен нежелательный комментарий, могу я его удалить?
Вы не можете удалить один комментарий. Однако поскольку комментарии в вашей анкете могут оставить только ваши друзья, то удалив пользователя из списка друзей, вы автоматически удалите и комментарий.
8. Как удалить нежелательный поцелуй или сердечко с моих фотографий?
Это невозможно.
Подаренный поцелуй, сердечко или оценка «круто» будет украшать вашу анкету ровно месяц.
Радуйтесь – кому-то вы действительно нравитесь ;)
9. Почему с моих фотографий или с фотографий другого пользователя удален поцелуй, сердечко или надпись «круто»?
Поцелуй или сердечко сохраняется в анкете только месяц со дня его дарения.
Также не забудьте, что каждый член может подарить другому члену только одну симпатию того же вида. Остальные учитываются как +месяц.
Каждый член может иметь в своей анкете не более 6 поцелуев или сердец, если у вас в анкете есть 6 поцелуев или сердец, и вы получите еще одно, то самый старый поцелуй или сердечко будет удалено автоматически.
10. Почему в моей анкете нет ссылок "Поцелуй меня!" и "Я тебя люблю"?
Член не может отправить поцелуй или сердечко сам себе.
Не волнуйтесь, другие члены видят эти ссылки в вашем профиле, а вы сами - нет.
11. Почему я больше не могу пользоваться определенной функцией или система просто не показывает мне то, что я мог видеть прежде?
Проверьте, какие функции каких типов членства включены в пакет пользователей (простых/золотых/VIP). Возможно, истек срок вашего членства или услуги?
Это можно сделать здесь ».

Горячая линия

Наверх
1. Кто может помещать сообщения в горячую линию?
Размещать сообщения в горячей линии могут все без исключения, если только имеют для этого достаточно кредитов.
2. Сколько времени мое сообщение будет представлено в бегущей строке?
В бегущей строке сообщение показывается в течение 30 минут, после чего „упадает“ в Горячую линию и остается видимым до тех пор, пока окно не заполнится новыми сообщениями.
3. Кто сможет видеть мое сообщение?
Сообщение в бегущей строке и Горячей линии могут видеть все члены Pazintys.lt, кроме тех, кого автор сообщения включил в черный список. В таком случае сообщение автора не будет показано и не подключившимся посетителям.
4. Почему мое сообщение исчезло?
Сообщение может исчезнуть по нескольким причинам:
1. Страница заполнилась новыми сообщениями (в окне помещается 20 сообщений). Когда окно заполняется новыми сообщениями, старые сообщения удаляются.
2. В вашем сообщении содержалась рекламная информация или личные контактные данные. В таком случае модератор сотрет ее незамедлительно.
3. Если ваше сообщение было отправлено, но вы пока не видите его в бегущей строке, это означает, что в настоящее время позиция занята, а ваше сообщение ждет своей очереди. Как только место освободится, вы увидите свое сообщение в бегущей строке.
Портал Pazintys.lt не поддерживает любой не согласованной с администрацией рекламы, размещения личных контактных данных, клеветнической и прочей информации, указанной в третьем пункте правил (запрещенное содержание).
5. Что делать, если мое сообщение удалено?
Если ваше сообщение было удалено, и вы получили предупредительное письмо, будьте внимательны при размещении информации. Если администрация установит 3 нарушения, вас заблокируют минимум на 7 дней, и вы не сможете помещать свои сообщения в горячей линии. В случае регулярного нарушения правил, ваша анкета будет окончательно удалена из портала без предупреждения.

Наверх